AUTONOMIE

Faites votre demande d'APA directement en ligne !

Le Département de la Moselle, compétent en matière de gestion des allocations individuelles de solidarité, notamment l’APA (Allocation Personnalisé d’Autonomie), poursuit la dématérialisation de ses services

À partir du 2 novembre 2020, les personnes souhaitant bénéficier de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) à domicile pourront en faire la demande à partir d’un téléservice, accessible en ligne.

L’APA enrichit ainsi les e-services que la collectivité propose depuis cet été afin de faciliter les démarches de ses publics.

 

Des démarches simplifiées

La demande d’APA dématérialisée permettra de :

  • saisir une demande complète, depuis le domicile, à tout moment ;
  • joindre les pièces justificatives nécessaires en les scannant ou les photographiant ;
  • compléter, le cas échéant, le dossier en transmettant des pièces supplémentaires à la demande des services du Département via la plateforme, sans avoir à se déplacer.

 

Le délai de traitement des demandes en sera ainsi réduit et les données parfaitement sécurisées.

En cas de besoin, une aide pourra être apportée par la cellule d’appel APA (Tél. 03 87 56 31 31 ou celluleapa@moselle.fr) et par les cinq Pôles Autonomie de la Direction de la Solidarité.

 

A noter : les demandes d’APA par le biais d’un formulaire papier restent toujours possibles pour les personnes qui le souhaitent ou qui ne peuvent réaliser une demande en ligne.  

 

L’APA à domicile

L’APA à domicile a pour objectif de répondre aux besoins d’aide pour les actes essentiels de la vie courante des personnes de plus de 60 ans confrontées à des situations de perte d’autonomie.

Actuellement, 13 440 Mosellans bénéficient d’un plan d’aide dans le cadre de l’APA à domicile. 400 à 500 demandes d’APA à domicile sont reçues chaque mois.

 

Renseignements :

  • PÔLE AUTONOMIE DE THIONVILLE

    Maison du Département - Yutz : Tél. 03 87 37 95 66
    CENTRE MOSELLE SOLIDARITÉS - Hayange : Tél. 03 87 37 95 69

 

  • PÔLE AUTONOMIE METZ-ORNE

    CENTRE MOSELLE SOLIDARITÉS - Metz Ste Barbe : Tél. 03 87 56 87 76

    CENTRE MOSELLE SOLIDARITÉS - Woippy : Tél. 03 87 34 03 46 
    CENTRE MOSELLE SOLIDARITÉS - Hagondange : Tél. 03 87 56 87 76 ou 03 87 34 03 46

 

  • PÔLE AUTONOMIE SARREGUEMINES/BITCHE
    poleautonomiesarreguemines@moselle.fr

    Maison du Département - Sarreguemines : Tél. 03 87 78 06 99

    CENTRE MOSELLE SOLIDARITES - Bitche : Tél. 03 87 78 06 99

  • PÔLE AUTONOMIE FORBACH/SAINT-AVOLD
    poleautonomieforbach-stavold@moselle.fr

    Maison du Département - Boulay : Tél. 03 87 21 98 87
    Maison du Département - Forbach : Tél. 03 87 21 53 92
    Maison du Département - Saint-Avold : Tél. 03 87 21 53 61


  • PÔLE AUTONOMIE SARREBOURG/CHÂTEAU-SALINS
    poleautonomiesarrebourg@moselle.fr

    MAISON DU DEPARTEMENT – Château-Salins : Tél. 03 87 21 47 12
    CENTRE MOSELLE SOLIDARITÉS – Sarrebourg : Tél. 03 87 25 35 41 

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Version du 2 novembre 2020

Solidarité
Contacts

Les Pôles Autonomie
Les 5 Pôles Autonomie présents sur le département renseignent, orientent et accompagnent gratuitement les personnes âgées ou en situation de handicap et leurs familles. Vous y trouverez une réponse adaptée à vos besoins (maintien à domicile, solutions d'hébergement, aides sociales...).

Trouver le Pôle Autonomie le plus proche de chez vous :
www.moselleinfogeo.fr

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